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威海宝威新材料科技有限公司
质量信用报告
 
  
 
 
报告日期:2018年8月15日

目    录
一、 报告前言部分 3
1.1报告内容客观性声明 3
1.2报告时间范围 3
1.3报告发布周期 3
1.4报告数据说明 3
1.5报告获取方式 3
1.6企业简介 4
二、报告正文 6
2.1企业质量理念 6
2.2内部质量管理 6
2.2.1质量管理机构 7
2.2.2质量管理体系 8
2.2.3企业质量诚信 10
2.3 企业质量基础 13
2.3.1标准管理 13
2.3.2计量管理 13
2.3.3认证管理 14
2.3.4质量安全风险管理 14
2.4产品质量责任 15
2.4.1总则 15
2.4.2 产品质量水平 15
2.4.3 产品售后责任 16
3 报告结语 17
 

一、报告前言部分



1.1报告内容客观性声明

威海宝威新材料科技有限公司在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。

1.2报告时间范围

本报告时间范围:2017年8月——2018年8月。

1.3报告发布周期

本公司以1年为周期,并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2019年8月。

1.4报告数据说明

本报告公布了基本的企业信用信息数据项,包括基本信息、经营管理信息、财务信息、产品质量信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠,经得起审核验证。

1.5报告获取方式

消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方,可以拨打我公司服务热线:0631-5780935联系本公司获取书面形式的报告。

1.6企业简介

威海宝威新材料科技有限公司成立于2001年8月,注册资本
2682.34万元。注册地址:山东省威海市环翠区张村镇九华路102号,占地面积12000平方米,公司主营业务为各种碳纤维预浸布的生产和销售,环氧布及其他复合材料制品。公司拥有雄厚的科技实力,聘请多位国内碳布制造业精英以及研发小组。职工经过专业技能培训,生产技术能力强,产品品种齐全,价格稳定并可以按不同行业及客户的要求来定制产品。
公司始终秉承“专业、严谨、数字化”的现代发展理念,坚持自主研发预浸布加工设备及各种新产品,推出了一系列较高附加值和技术含量的产品。公司研发、生产的5大类50多个品种的产品,碳纤维和树脂含量准确稳定,外观平整,挥发分低,厚度均匀,粘性适中,使用方便,其性能和质量优于其他同类产品的水平,主要适应于钓具行业使用,公司开发创建了碳纤维行业自己的品牌:T-POWER拓力.在国内拥有30多个城市的400多家长期客户如:环球渔具、裕峰渔具、宝飞龙钓具、拓福渔具、睿林渔具、安陆钓鱼王渔具、嘉兴太平洋渔具等等,对我们的新产品都非常的认可。
公司于2012年成立技术研发中心,由公司总经理兼任技术研发中心的主要负责人。该中心成立后,先后引进各种先进的实验仪器,不断加大在产品研发方面的人力和物力投入,目前公司科技研发中心有科技研发人员11名,其中研究生2名,本科生8人,并长期与山东大学(威海分校)进行科研合作,研发中心承担了多项省市级科技项目研发,2013年被确认为区级企业技术开发中心。公司研发中心的装备齐全,具有国内外先进的各项实验器材,综合研发实力强,为企业在扩展更广泛的产品和市场服务起到关键性的作用。
公司长期与国内多家高等学院、科研单位合作,研发能力雄厚,先后承担了多项省市科技攻关等项目的研发。我公司在2014年10月31日申请成为国家高新技术企业,2017年高新技术企业已通过复审; 2017年被评为省级“一企一技术”研发中心。2016年被评为市级企业技术开发中心,2017年又被评为威海市薄系列碳纤维预浸布工程实验室。
目前公司拥有600万平米碳纤维预浸布的年产能,经过近年的研发技术积累,公司已经拥有18项自主知识产权。其中14个实用新型专利和4个发明专利,在技术和生产经验的积累,为企业的后期发展奠定坚厚的基石。

 

 

 
 
 

二、报告正文



2.1企业质量理念

本公司的质量方针为“质量保证,科学规范”。这是我们一贯坚持不变的经营宗旨,产品质量是企业在市场竟争中的可靠基础保证,目的是根据客户的要求,生产出合格产品来满足客户的需求,从而做到保证产品质量就要严格按照既定的规范标准和依靠科学的管理手段来达成。
近年来,企业注重强化质量管理的核心地位,不断提升质量管理部门的综合管控水平,将“质量就是企业生命”的责任感和使命感贯穿于整个生产控制中,落实在各个岗位工序上,切实营造了常抓不懈的全员质量管理氛围,通过努力打造和树立质量诚信意识,全面提升产品质量。
在顾客和市场的需求、期望和爱好方面高度关注,始终以顾客为关注焦点,建立“互惠互利、诚信为上”的战略合作伙伴,并以此调整和改进管理手段,确保赢得市场和顾客信赖。

2.2内部质量管理

企业以质量管理为中心,以质量保障管理中心为核心部门,强化全员质量教育,增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高产品质量的前提和基础。对职工进行质量教育培训,使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。
建立质量管理体系,推动质量管理规范化、科学化。运用系统的概念和方法,把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。

2.2.1质量管理机构

企业质量管理机构为质量保障管理中心,以姜波总经理为质量总负责人,谷晓红为首席质量官,质量管理机构组织架构如图:

主任:由宝威科技公司总经理兼任,主要负责管理中心的规划和发展进行决策和审批。公司技术创新和新产品开发的规划及重大决策、重点课题选择、研究经费预算等重大问题的决策,并对管理中心的工作进行监督和考核。
副主任:负责对管理中心的研究开发方向,重大技术问题及项目进展情况进行咨询和评估。
研发科:对管理中心新立项和新产品研制过程中所需的各项原材料、装置装备等进行技术评估,提出可行性研制方案,以满足研究项目所要求的技术指标。
财务科:负责管理中心研究开发项目审定,费用指标方案制定以及项目结果的评定工作,结合管理中心对研发项目进行绩效评价。
办公室:负责管理中心技术文件管理、行政管理,负责的知识产权申请与保护工作,负责管理中心制度建设、组织建设、流程管理。
检测中心:负责技术研发项目过程中原材料及产品性能检测。
实验车间:负责产品的试制工作,当项目完成试制后,对项目放大的可靠性进行分析与评价,然后组织中试,并负责解决中试过程中的技术问题。

2.2.2质量管理体系

企业以实现质量方针 “质量保证,科学规范”和质量目标而建立了质量管理体系。同时为确保质量管理体系活动的有效性,对体系内人员的职责、权限和相互关系作出有序安排,并配备所需的资源,识别并管理所需过程以及制定相应的控制程序,通过准确执行各质量管理程序,优化资源,以最佳途径实现所有质量保证活动,进而实现质量目标。
在质量目标管理方案方面,公司要求产品一次交检合格率≥98%;出厂产品质量合格率达到100%;顾客满意度≥95%。且公司对各部门设置了在质量管控方面的管理要求。具体如下:
要求办公室部门做到:
1. 文件资料保存完整率100%;
2. 文件发放及时率100%;
3. 文件受控率100%;
4. 员工在岗合格率100%;
5. 培训合格率100%。
要求生产车间部门做到:
1. 生产计划按期完成率98%;
2. 设备完好率98%。
要求技术部做到:
1. 产品一次交检合格率≥98%;
2. 计量器具周期检定率100%;
3. 产品检验率100%;
4. 检验差错率小于1%;
5. 不合格品处置率100%;
6. 产品出厂合格率达到100%;
7. 原材料入库合格率100%。
要求销售部做到:
1. 合同评审率100%;
2. 合同履约率100%;
3. 顾客投诉、意见处理率98%;
4. 顾客满意度≥95%。
要求采购部做到:
1. 原材料采购合格率99%;
2. 采购产品准时到货率达到99%。
在人员培训和监督方面,公司每年都会举行若干次涉及质量管理必要性、管理方法、技术要点、检测方法等方面的业务培训,新进员工只有培训合格后方可上岗工作。此外,公司实行主任和组长负责制,各部门主任、一线生产小组组长要对各部门工作负责,保证上述工作要求保质完成。

2.2.3企业质量诚信

2.2.3.1 总则
质量诚信是指在质量领域的诚实守信行为。对生产经营者来讲,质量诚信是在涉及产品质量一切经济活动中,守信质量承诺的思想、意识和行为,是企业的自律。
质量信用是指取得并保持对其质量信任的能力,这种能力由企业在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺(或履行质量约定)的基础上,提供产品在生命周期内满足顾客的需求和期望来实现。取得顾客对其产品质量的信任、兑现顾客合理预期是企业生产经营和持续发展的基础,重质量、守信用也是对企业履行社会责任的基本要求。
本公司严格执行各类生产的法律法规和实时政策,对外郑重承诺:满足顾客要求,满足法律法规要求。
第一,满足顾客要求是公司成功的前提,也是满足其他相关方要求的前提。
第二,满足法律法规要求是本公司的基本要求,也是本公司必须履行的社会责任员工必须要知法、守法;
第三,确保本公司质量方针和质量目标的制定。行政中心应确定本公司与产品质量有关的总的意图和方向,确定与本公司产品质量有关的目标,使其成为公司关注的焦点,成为协调、统一、凝聚公司所有活动和资源的准则,树立质量诚信观念,提高全员质量意识。
第四,确保资源的获得。 建立、实施和持续改进质量管理体系都需要资源,行政部门应对必要的资源及时识别、提供并保持充分。
2.2.3.2 运作管理
企业以“互惠互利,诚信为上”为合作理念,把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。
企业作为有机的整体,从年度各项预算到年末各类总结,运作管理有一套完整的系统,包括经营决策、生产管理、技术开发管理等多个子系统。
企业管理工作的内容基本上分为:经营管理和生产管理两大部分。经营管理是对企业经营活动的管理,主要解决企业的生产技术经济活动问题,使企业同外部环境包括渠道开发、产品销售、售后服务、上级监管部门督查取得动态平衡;生产管理是对企业生产系统的管理,主要解决企业内部人、财、物等各种资源的最优组合问题,基本上达到了良好效益。
2.2.3.3 营销管理
营销管理的实质是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。企业通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。
企业不断开拓销售渠道,保证与销售渠道建立良好合作关系。如:与实力强、信誉好,有强烈的销售意识,而且有强势渠道的经销商作为代理商合作;与实力强、信誉好、市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自己的产品合作品牌企业;开发电子商务和网络渠道,营销要适应网络发展;产品展销模式传播,通过参与展销平台,接触各经销商及各用户,一方面通过公关,建立与各经营户及消费群体的合作关系,另一方面,通过展销平台向市场传播信息,宣传产品及企业的服务品质。
为保证不断提高产品质量,提升质量服务水平,企业设定热线电话、顾客投诉、定期的问卷调查等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息,设定以供销为产品售后服务主体,负责客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处理的谐调和落实、监督管理以及顾客质量咨询和投诉。对顾客抱怨、投诉等信息进行了责任落实。同时每年进行一次顾客满意度调查,对顾客潜在不满进行分析,并将整改落实到责任部门。
2.2.3.4公司的质量诚信目标与指标:
      第三方产品抽检合格率   100%
      产品出厂合格率         100%
      重大质量事故率         0次
      重大环境安全事故率     0次
      投诉处理率             100%

2.3 企业质量基础

2.3.1标准管理

为了充分提高产品质量水平,本公司执行的标准远高于国家产品执行标准。碳纤维预浸布的关键评价指标包括碳纤维面密度、树脂含量、预浸布面密度和挥发分含量。如下表所示,在碳纤维面密度方面,国家标准是54-600g,而公司现行标准是20g-600g,将各系列预浸布面密度有效控制在规定在20-600g范围内;在树脂含量方面,国家执行标准是33%,公司现行标准是20%-33%,最终公司采用智能涂胶设备,将各系列预浸布树脂含量有效控制在标准范围内;在预浸布面密度方面,产品执行标准是90-896g,公司现行标准是42-896g,最终实物质量水平完全控制在42-896g的范围内;在挥发分含量控制方面,本公司产品完全达到产品执行标准的1.5%内。

2.3.2计量管理

企业研发科是主管全公司计量工作的职能部门,统一管理全公司的计量工作。能彻国家计量法令、政策和有关规定,制定本公司计量管理制度和发展规划,组建公司计量管理体系,统一管理计量器具和设施,组织开展计量检测,提供计量保证。计量器具的管理对象包括各类标准计量器具、长度、重量、温度、力学、现代计量器具和电子仪表,分析检验仪等各类在用计量器具等。
计量技术资料、证书是计量管理的重要依据,由专人保管。产品合格证、校验合格证、检定合格证是计量器具正常使用的证明证件,均贴在计量器具醒目位置。

2.3.3认证管理

公司已经获得5项管理体系认证,具体情况如下表所示。
序号 类型 认证时间 认证单位
1 质量体系认证 2018.7.2 方圆标志认证集团有限公司
2 环境体系认证 2018.7.2 方圆标志认证集团有限公司
3 能源体系认证 2018.7.2 方圆标志认证集团有限公司
4 职业健康安全体系认证 2018.7.2 方圆标志认证集团有限公司
5 测量管理体系认证 2018.5.22 中启计量体系认证中心
 

2.3.4质量安全风险管理

质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。为消除、降低或控制可能的质量风险,公司内所有产品的生产、销售及使用整个生命周期内与产品质量有关的所有方面,均应实施风险管理。
企业建立了产品质量风险管理规程,该规程应包括人员操作的正确性,厂房、设备和公用系统的运行情况,物料的贮存、使用,产品的贮存、发运,以及生产工艺、分析方法各环节。
企业将生产质量管理规范中的具体要求确定为为风险点,从人员、设施、设备、物料、操作方法、环节等五个方面,对照生产规范进行了书面文件体系管理,明确规定了各个环节的标准要求,以减少和降低各风险点可能带来的危害。

2.4产品质量责任

2.4.1总则

企业依照国家法律法规及相关政策,控制与产品有关的所有活动,保证产品符合国家法定标准,达到既定的质量水平。产品在市场上流通过程中,企业主动跟踪产品流通情况,对于消费者提出的问题及时回复,确保产品质量在企业以及消费者的改进和建议下不断提高。
企业从社会责任的角度出发,积极关心员工生活,力争提高员工福利待遇。注重消费者权益,兑现质量承诺。关注环境保护,为企业可持续发展铺好基石。

2.4.2 产品质量水平

在社会效益方面,针对市场对高质量薄系列碳纤维预浸布的应用需求,以及布层厚度难以降低,本公司坚持自主创新,通过不断技术攻关,逐步掌握了碳纤维丝束薄层化方案,配置出适合薄系列预浸布的树脂胶剂材料,研制出整套全自动化现代智能预浸布生产流水线。上述技术突破对打破国外对我国的技术封锁、高端生产装备禁运等,提高我国碳纤维预浸布生产装配水平意义重大。依托上述技术和装备,我公司研制出各类薄系列碳纤维预浸布制品,“T-POWER拓力”品牌下的超薄宽幅高模系列预浸布最小厚度做到20微米,最大宽幅为1.27米,拉伸弹性模量达到46T,在全国30多个城市得到400余家用户的青睐,对打破国外产品的市场垄断发挥重要作用。
本公司研制的生产线及生产装备节能减排,绿色环保,为可持续发展产生积极的社会影响,具有很大的可推广性,按照目前的市场需求量和行业发展速度来看,每年国内需求碳纤维预浸布数千吨,且预浸布质量的提升将进一步带动下游产品的开发与预浸布的需求,所以市场前景非常看好。如果该技术在市场上得到广泛应用,将会使产能进一步扩充。
 

2.4.3 产品售后责任

企业建立了退货管理规程、投诉管理规程、召回管理规程,确保产品在流通过程中出现市场反馈如退货、投诉或者异常情况时能够及时处置,对消费者带来权益保障,降低安全风险,梳理良好的企业形象和品牌形象。
企业来自社会,也必须回馈社会,这是一种新形势下的社企关系。企业效益不等于社会效益,局部利益不等于全局利益。而企业的生生死死,发展壮大或被淘汰出局,都要由社会来承接。更主要的是,企业是社会的细胞,离开社会资源,企业的发展就成了无源之水、无本之木,没有一个好的环境,企业也难以生存。因此,企业与社会是共荣的关系。企业的社会责任主要体现在:
第一,关心员工成长,即关心员工利益以激励员工。不断提高薪资待遇,以促进员工积极主动性来提高生产率。其次,以员工培训作为福利,帮助员工提高能力,有利于员工职业生涯发展,同时增强员工归属感和凝聚力,提高员工工作技能;再次,企业不断建设健全考核机制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力。
第二,对消费者权益负责。企业向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对产品和服务的监督、检查;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请第三方机构鉴定;就损害消费者合法权益的行为,使用正常途径解决。
第三,关注环境保护。根据《中华人民共和国环境保护法》为认真执行“全面规划,合理布局,综合利用,依靠群众,大家动手,保护环境,造福人民”的环境方针,搞好本企业的环境保护工作。充分、合理地利用各种资源、能源,控制和消除污染,促进本企业生产发展,创造良好的工作生活环境,使企业的经济活动能尽量减少对周围生态环境的污染。
企业认识到,其经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力。作为响应,公司积极管理经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响,不仅使其为公司的业务运做和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体;同时,公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作,来实现这些利益。

3 报告结语


质量管理是企业的生命,信用是企业的根本,也是制约企业发展的根本因素之一,没有一劳永逸的质量,只有持续改进的质量管理系统,良好的信用需要卓越的质量支撑,需要优秀的服务维系,未来企业将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量管理,稳固维护企业信用。
以卓越的产品质量占领市场,以良好的信誉留住顾客,推进质量管理体系的持续改进和高效运行,全面强化全员维护形象、打造精品的质量意识,将“质量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念,付诸于行动,通过进一步开展降低成本增加效益、管理提升活动,将国家法律法规精髓实践于整个企业生产工序中,落实在过程质量监管上,不断提高工作责任心和管控力度,为顾客提供优质产品和服务,坚决履行企业的质量主体责任,以质量为根、诚信为本,向质量要效益、促发展,真正达到诚信经营、以质取胜。
威海宝威新材料科技有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,把碳纤维预浸布产品质量做到最优。
本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对预浸布产品的质量和诚信是令人满意的,100%出厂合格率、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。